Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site jnr-france.com et les ventes conclues entre la société SHOPCLIC (marque JNR France), SIRET 990 588 949 00018, 1 rue du Débarcadère, 92700 Colombes, et tout client passant commande sur le catalogue officiel jnr-commandes.com.

Article 2 – Vente réservée aux majeurs

Les produits proposés contiennent de la nicotine. Leur vente est strictement réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. En passant commande, le client certifie être majeur. SHOPCLIC se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de doute sur l'âge du client.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies sont indicatives. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ; en cas de rupture, le client est informé et peut choisir entre un produit équivalent, l'attente du réassort ou le remboursement.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée après acceptation des présentes conditions et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés sur le site de commande. Les données bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont jamais conservées par SHOPCLIC.

Article 7 – Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. En cas de retard, le client peut contacter le service client par WhatsApp ou par e-mail.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Les modalités sont détaillées sur la page Retours et remboursements.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Tout produit défectueux à réception doit être signalé au service client avec une photo.

Article 10 – Responsabilité

SHOPCLIC ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits, ni des dommages résultant d'un cas de force majeure ou d'une perturbation du transporteur.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 12 – Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@jnr-france.com ou par WhatsApp au +33 7 51 50 04 50. En cas de litige non résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.